Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti AknelGri group s.r.o., se sídlem Vlkova 532/8, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha, identifikační číslo: 08325073 (dále jen „prodávající“), úpravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách dostupných prostřednictvím internetové adresy provozovatele.

1.3. Kontaktní údaje prodávajícího:

• E-mail: aknelgri@seznam.cz
• Telefon: 773534682

2. Uživatelský účet

2.1. Zboží v internetovém obchodě lze zakoupit bez nutnosti registrace uživatelského účtu (nákup jako „host“).

2.2. Při vyplňování objednávkových údajů je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu (zejména dodací a fakturační údaje).

3.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou nebo formou rychlé zprávy na mobilní prostředky.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Vzhledem k povaze prodeje konečným spotřebitelům jsou uvedené ceny konečné.

4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti: při převzetí zboží na zadané adrese nebo odběrném místě,
• bankovním převodem při převzetí: okamžitým převodem na bankovní účet prodávajícího formou naskenování QR kódu ze zařízení kurýra v okamžiku předání zboží.

5. Přeprava a dodání zboží

5.1. Dodání zboží je možné následujícími způsoby:

• Vlastní kurýr po Ústí nad Labem a okolí: (rozvoz přímo k zákazníkovi specializovaným vozem zajišťujícím správné teplotní podmínky pro mléčné výrobky).
• Osobní odběr: po předchozí domluvě na sjednaném prodejním nebo odběrném místě v Ústí nad Labem.

5.2. Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Vzhledem k povaze doručovaného zboží (potraviny podléhající rychlé zkáze) musí být kupující připraven k převzetí v předem dohodnutém časovém okně.

6. Odstoupení od smlouvy (Specifikum pro potraviny)

6.1. Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že v souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, jelikož veškeré nabízené položky představují zboží, které podléhá rychlé zkáze (čerstvé jogurty a mléčné výrobky).

6.2. Výše uvedené nevylučuje právo kupujícího uplatnit reklamaci v případě, že bylo dodáno zboží vadné nebo poškozené z viny prodávajícího či doručovatele. V takovém případě se postupuje podle bodu 7 těchto podmínek.

7. Práva z vadného plnění / Reklamace

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (zejména že u potravin neprošla doba spotřeby nebo nejsou jinak znehodnocené, poškozené obaly apod.).

7.3. Postup při reklamaci: Pokud má výrobek vadu (např. jogurt byl doručen zkažený, poškozený či vykazuje jiné senzorické vady vzhledem ke své povaze), musí toto kupující **neprodleně** po zjištění oznámit prodávajícímu na e-mail aknelgri@seznam.cz nebo telefonicky na čísle 773534682, a to vždy s doložením fotografie zachycující předmět reklamace (u zjevné vady), popřípadě umožnit kurýrovi prohlídku předmětu přímo při předání.

7.4. Prodávající reklamaci bez zbytečného odkladu vyřídí (obvykle dodáním nového zboží stejné povahy, případně vrácením zaplacené částky).

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Zákazník, který je spotřebitelem (osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s podnikatelem), má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy.

8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/ nebo https://www.coi.cz.

8.3. Spotřebitel může pro řešení sporů z kupní smlouvy uzavřené on-line využít i platformu pro řešení sporů on-line (ODR) zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Právní vztahy výslovně v těchto podmínkách neupravené se řídí zákony platnými a účinnými na území České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

9.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na internetových stránkách obchodu.